Cuándo se realiza un cambio de almacen después de 7 días arribada la nave hay una multa de aduana asociada. Este cobro también lo considera el sistema al momento de hacer la aclaración o en estos casos clientes deberán pagar la multa en oficina?

Instrucción:

  1. Cliente solicita aclaración por la web.
  2. El equipo de documentación central tomará requerimiento e indicará a cliente que debe acudir a sucursal para cancelar nota de cobro asociada a la multa.
  3. Cliente se acerca a sucursal y efectúa el pago.
  4. Sucursal confirma a doc central y con aquella confirmación se continua con el servicio.
  5. Doc central confirma al cliente una vez ok en aduana.


Respuesta al cliente:

Cliente debe acercarse a sucursal a cancelar nota de cobro asociada a la multa, posteriormente Counter de Sucursal confirma el pago de este tramite al área documental, para finalizar proceso área documental le confirmara aclaración ok en aduana.


Info referencial:

Entendemos que una aclaración por cambio de almacén, posterior al 7ª día del arribo efectivo, es algo que tiene baja probabilidad de ocurrencia.

 
Derivación:

Documentación central.

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